Pensando nisso, o time da Samsung Brasil especifica quais são os canais de suporte da empresa e como você pode acioná-los. Continue a leitura para saber mais.
O serviço de atendimento em domicílio da Samsung é gratuito durante o for eachíodo de garantia e atende a reparos para produtos como TVs de 43 polegadas ou mais, lavadoras, secadoras, aparelhos de ar-condicionado e geladeiras. O atendimento é realizado por um técnico especializado da Samsung diretamente na residência do consumidor.
Este tipo de suporte está disponível para eletrodomésticos como televisores, geladeiras e máquinas lava e seca, e é great para resolver dificuldades relacionadas a funcionalidades do aparelho.
Saiba mais Atendimento em Libras Dedicado a surdos/deficientes auditivos, daremos todo o suporte utilizando a língua de sinais.
Passo one. Na mesma página, também na coluna da esquerda, clique em “E-mail”. A Samsung também oferece suporte pelo bom e velho email — Foto: Reprodução/Samsung Passo 2. Na página que abrir, clique no botão “Dúvidas gerais” caso o problema possa ser resolvido com alguma configuração no aparelho ou “Suporte técnico” se o aparelho estiver apresentando defeito para falar com a guideência técnica da Samsung. Escolha qual caminho seguir — Foto: Reprodução/Samsung
Se possui uma das nossas TV mais pequenas, a forma mais rápida de obter ajuda é visitar um dos nossos Centros de aidência Técnica, da lista abaixo.
Se sua máquina deu pane ou está apresentando funcionamento anormal, não tenha mais dor de cabeça! Acione uma equipe de técnicos para realizar a manutenção de máquina de lavar Samsung.
Para falar com a Samsung sem sair de casa, você pode contar como serviço de Are living Chat 24 horas por dia.
O Programa de Reciclagem Samsung Recicla oferece descarte gratuito e ecologicamente correto para produtos eletroeletrônicos e eletrodomésticos de qualquer marca, tais como baterias, celulares, notebooks, refrigeradores, máquinas de lavar e demais produtos quebrados, usados ou sem uso.
Caso o aparelho não esteja mais na garantia, cabe ao cliente decidir se deseja realizar seu conserto, ou seja, se vale a pena financeiramente, uma vez que podem existir outros aparelhos mais recentes custando valores próximos ao requerido pela helpência, a depender do problema de seu aparelho atual.
Bom, uma das fabricantes mais utilizadas pelos brasileiros é a Samsung: o número de usuários da marca é grande e, por isso, quanto maior o número de informações sobre ela, melhor.
Se for necessário acionar a helpência técnica, o Samsung treatment oferece tudo o que o consumidor precisa. Além da lista completa de supportências técnicas autorizadas e telefones para Central de Atendimento, no website existe uma lista de preços com a média de Valor de Reparo praticada pelos Centros de Reparo Samsung (neste momento, disponível apenas para smartphones).
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Quando o assunto é suporte remoto, a Samsung oferece atendimento 24 horas via WhatsApp e Live Chat com especialistas da marca, bem como atendimento telefônico de segunda à sexta, das 8h às 22h, e aos sábados e domingos, das 9h às 18h, e assistência técnica Samsung, Samsung reparos, Samsung manutenção, eletrodomésticos Samsung, troca de filtro side by side por e-mail.